Die WLAN-Verbindung aus Ihrem Zimmer oder jedem anderen Ort des Hotels aus ist für 2 Geräte/ Zimmer kostenlos. Fragen Sie bitte an der Rezeption nach dem Passwort.

Ja, wir stellen Ihnen einen Poolhandtuch-Service zur Verfügung. An der Rezeption erfahren  Sie, wie Sie diesen Service in Anspruch nehmen können.

Der Verlust, die Entwendung bzw.  der Diebstahl des Handtuchs oder Tickets hat zusätzliche Kosten in Höhe von 60 USD $ zur Folge. 

Ja, das Hotel bietet je nach Verfügbarkeit einen Late-Check-out-Service an. An der Rezeption wird man Sie darüber informieren, wie man diesen Service in Anspruch nimmt. Der Service hat bis 16:00 Uhr einen Aufpreis von 40 € und jede zusätzliche Stunde kostet 10 €/ Stunde bis 18:00 Uhr.

Füllen Sie bitte das Kontaktformular aus, das Sie oben auf unserer Webseite finden.

Gemäß spanischer Vorschriften (Antitabak-Gesetz 28/2005) ist das Rauchen in allen geschlossenen Bereichen des Hotels untersagt: Gemeinschaftsbereiche, Speisesaal, Innenbar, Salons, Zimmer und Flure. Raucher können auf der Außenterrasse rauchen.

In Ihrem Zimmer finden Sie ein Schließfach, das Sie gegen Zahlung von 15 € Pfand (in bar) und 3€ Gebühren pro Tag mieten können. Lassen Sie die Tür des Schließfachs am Tag Ihrer Abreise bitte offen stehen, geben Sie den Schlüssel an der Rezeption ab und Sie erhalten den Pfandbetrag zurück. Das Hotel übernimmt keine Haftung für das Geld oder die Wertgegenstände, die nicht im Inneren des Schließfachs aufbewahrt wurden. Bei Verlust oder Diebstahl des Schlüssels Ihres Schließfachs wird das Pfand einbehalten.

Alle Zimmer sind mit einem Wasserkocher ausgestattet.

Nein, es gibt keinen Minibar-Service, aber in der Küche des Zimmers stehen Ihnen Minikühlschrank, Wasserkocher und Mikrowelle zur Verfügung.

Ja, das Badezimmer verfügt über einen Haartrockner.

Es ist nicht möglich, vor der Ankunft im Hotel ein Upgrade in eine höhere Zimmerkategorie  zu garantieren. 

Ein Upgrade in eine höhere Zimmerkategorie kann nur bei der Ankunft im Hotel beantragt  werden und hängt immer von der jeweiligen Verfügbarkeit ab. 

Das Personal an der Rezeption kann bei der Ankunft die Verfügbarkeit und den Preis des  Upgrades prüfen. 

Wenn Sie ein Bügeleisen und Bügelbrett benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Sie werden 20 € Pfand (in bar) hinterlegen müssen.

Wir bemühen uns, unsere Kunden entsprechend dem zum Zeitpunkt der Buchung ausgewählten Zimmertyp unterzubringen. Sie können Ihre Anfragen und Bedürfnisse per E-Mail an das Hotel senden. Bitte vergessen Sie nicht, die Details Ihrer Reservierung anzugeben. Unser Personal an der Rezeption wird sich bemühen, Ihre Wünsche je nach der momentanen Verfügbarkeit und ohne Bestätigungsgarantie vor der Anreise zu erfüllen. 

Nein, Zugang und Nutzung dieser Pools sind nur Kunden vorbehalten, die in Swim-up-Zimmern untergebracht sind.

Auf Ibiza herrscht mediterranes Klima. Während der Sommermonate von Juni bis September liegt die Durchschnittstemperatur bei 28ºC, sie kann an einzelnen Tagen auch auf bis zu 35ºC ansteigen. Die wunderschönen Strände der Insel werden von durchschnittlich 25ºC warmem Wasser umspült. Die durchschnittliche Temperatur im Winter liegt bei 20ºC.

Während des Sommers ist leichte Kleidung zu empfehlen, wobei Badezeug nicht vergessen werden sollte. Während der Nebensaison sollte ein leichter Mantel für die Abend- und Nachtstunden im Gepäck sein.

Während der warmen Sommertage empfehlen wir einen Sonnenschutzfaktor zwischen 20 und 50, speziell für die jüngsten Urlaubsgäste. Zwischen 13.00 und 16.00 Uhr sollte die Sonne grundsätzlich gemieden werden.

Auf Ibiza wird wie im restlichen Europa mit €uro bezahlt.

Die offiziellen Sprachen sind Spanisch und Katalanisch. Im Hotel wird außerdem Englisch gesprochen.

Das Hotel verfügt über einen Währungsumtausch-Service. Wenden Sie sich zwischen 8:00 und 22:00 Uhr an die Rezeption, um diesen Service in Anspruch zu nehmen. Darüber hinaus gibt es Geldautomaten in der Umgebung.

Ja, es befindet sich ein Supermarkt in unmittelbarer Nähe des Hotels.

Es werden Gerichte für Diabetiker zubereitet. Wir bitten Sie darum, bei Ankunft in Ihrem Hotel an der Rezeption oder dem Restaurantchef Bescheid zu geben.

Obwohl es kein spezielles Menü für Vegetarier gibt, gibt es eine Vielzahl von Salaten und verschiedenen Gerichten, die für Vegetarier geeignet sind. 

Wir bitten Sie, sich für die Restaurants angemessen zu kleiden. Das Betreten ohne Schuhe, im Badeanzug, mit nasser Kleidung oder mit freiem Oberkörper ist streng verboten.

Zum Abendessen empfehlen wir eine etwas förmlichere Kleidung.

Das Hotel bietet den Gästen anstelle des Mittag- oder Abendessens ein Snack-Pack an. Wenn Sie diesen Service in Anspruch nehmen möchten, wenden Sie sich bitte vor 20:00 Uhr des Vortags ans Restaurant.

Aussehalb der Öffnungszeiten des Essraums bietet das Hotel an Ihrem Ankunftstag die möglichkeit eines kalten Abendessens. Erfragen Sie bitte die Bedingungen an der Rezeption.

Wenn Sie am Abreisetag ein frühes Frühstück wünschen, noch bevor das Restaurant öffnet, wenden Sie sich bitte bis 20:00 Uhr des Vortages an die Rezeption. 

Glutenfreie Speisen können im Büfett-Restaurant des Hotels zubereitet werden, sofern unsere Gäste dies im Voraus beantragen. In den Themenrestaurants werden wir Sie darüber informieren, welche Gerichte auf der Speisekarte glutenfrei sind. 

Im Restaurant gibt es eine Mikrowelle, um Babynahrung aufzuwärmen; wir empfehlen Ihnen, der Restaurantleitung Ihre Bedürfnisse mitzuteilen.

Ja, das Wasser ist Trinkwasser, wenngleich wir davon abraten, direkt vom Wasserhahn zu trinken.

Ja, in den Hotelbars können Mineralwasser und andere Getränke gekauft werden. Außerdem gibt es einen Supermarkt in der Umgebung.

Um nach Ibiza zu reisen sind keinerlei Impfungen notwendig.

Im Hotel kann man keine Medikamente kaufen, aber es gibt eine Apotheke in der Nachbarschaft.

Es gibt einen Kinderspielplatz in den Einrichtungen des Wasserparks Sirenis Aquagames sowie ein separates Kinderschwimmbecken, einen Abenteuerbereich, ein Kleinfußballfeld und eine Multi-Sport-Piste.

Der Sirenis Seaview Country Club wird zum Holiday Village des Reiseveranstalter First Choice. Das Animationsteam des Holiday Village organisiert alle Tagesaktivitäten für Kinder sowie die Aktivitäten im Mini Club. Kunden mit Direktbuchung oder Reservierung via anderer Reiseveranstalter als First Choice können an bestimmten Aktivitäten je nach Verfügbarkeit teilnehmen. Voraussetzung ist jedoch, dass die Kinder Englisch sprechen oder verstehen. Aktivitäten wie Fußball- und Schwimmschule haben einen Aufschlag, der direkt an das Team von First Choice gezahlt werden muss. Der Service und die Mini-Club-Aktivitäten, sind nur für Kunden, die über diesen Reiseveranstalter gebucht haben.

Wenn Sie mit einem Baby unter 2 Jahren reisen, steht das Kinderbett bei Ihrer Ankunft im Zimmer bereit. Dieser Service ist kostenlos.

Wenn Ihr Kind älter als 2 Jahre ist und ein Kinderbett braucht, müssen Sie das Hotel benachrichtigen. Wir stellen es Ihnen je nach Verfügbarkeit kostenlos zur Verfügung.

Kostenloser Service und je nach Verfügbarkeit. Wenn Ihr Baby ein Kinderbett benötigt, müssen Sie das Hotel informieren.

Tornado 1,40 m

Kamikaze 1,22 m

Aquatubo, Aquafun, Aquaracer 1,10 m

Dieser Service unterliegt der Verfügbarkeit. Der Preis beträgt 20 € Pand (in bar) und 15 € Mietgebühren pro Woche.

Bei mangelnder Verfügbarkeit im Hotel müssen wir diesen Service über ein externes Unternehmen zum Preis von 25 € Mietgebühren pro Woche anbieten.

Dieser Service unterliegt der Verfügbarkeit. Der Preis beträgt 20 € Pand (in bar) und 15 € Mietgebühren pro Woche.

Dieser Service unterliegt der Verfügbarkeit. Der Preis beträgt 20 € Pand (in bar) und 15 € Mietgebühren pro Woche.

Ja, wir verfügen in unserem Geschäft im Hotel über Badewindeln.

Ja, der Supermarkt bietet Säuglingsmilch der Marken Cow & Gate, Nestle und Nidina. Außerdem gibt es Frischmilch der Marken Letona, Puleva und Granja Santa Gertrudis (lokaler Erzeuger) zu kaufen.

Das Mindestalter beträgt 6 Jahre, das maximale Gewicht beträgt 130 kg und man muss Englisch sprechen.

Nein, im Hotel gibt es keinen Babysitter-Service.

Wenn Sie einen Transfer benötigen, können Sie auf unserer Website Verfügbarkeit und Preise prüfen. Klicken Sie auf "Transfer buchen" auf unserer Homepage.

An der Hotelrezeption kann für Sie ein Mietwagen oder ein Mietmotorrad bestellt werden.

Ja, alle öffentlichen Bereiche (außer dem PUB Nautilus, dem Fitnessstudio, der Sauna und dem Whirlpool) sind für Personen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich. Es gibt 10 barrierefreie Zimmer im Hotel, die jedoch über keine Küchenausstattung verfügen.

Ja, der Eingang des Hotels ist für Rollstuhlfahrer zugänglich und die Türen sind 1,64 m breit.

Ja, die Zugangstüren messen 80 cm. Der Innenbereich ist 1,30 m breit und 1,06 m tief. Das Geländer befindet sich auf einer Höhe von 90 cm. Die Bedienungsknöpfe des Aufzugs sind mit Blindenschrift/Relief ausgestattet.

Die barrierefreien Zimmer befinden sich auf der ebenerdigen Etage, die Nutzung des Aufzugs ist nicht erforderlich.

Die Tür misst 80 cm, im Zimmer selbst ist eine Kreisdrehung von 150 cm möglich.

Das Badezimmer im barrierefreien Zimmer verfügt über eine Badewanne mit einer Höhe von 0,52 m. Der vertikale Haltegriff in der Badewanne befindet sich auf einer Höhe von 0,6 - 1,4 m zusammen mit einem horizontalen Haltegriff. Der Haltegriff für die Toilette ist auf einer Höhe von 0,83 m, die Toilette selbst hat eine Höhe von 0,49 m, das Waschbecken ist in der Höhe verstellbar von 0,60 m bis 0,90 m, und der Waschbecken-Haltegriff erstreckt sich von 0,36 m bis 1,36 m. Die Badezimmertür ist 0,79 m breit. Es gibt zwei Zimmer, die anstelle einer Badewanne eine leicht zugängliche Dusche haben.

Ja. Der Zugang zu Pool und Sonnenterrasse ist flach und ohne Hindernisse. Es gibt auch einen abgeflachten Zugang im Pool.

Nicht rückzahlbarer Tarif: Kann nicht geändert werden.

Vorauszahlung: Am Ende des Reservierungsvorganges wird der Gesamtbetrag auf Ihre Kreditkarte berechnet. 

Stornierung: Die Stornierung eines nicht rückzahbaren Tarifs oder das Nichterscheinen bedeutet keine Rückerstattung des bereits bezahlten Betrages. 

Flexibler Tarif: Wenn Sie bis zu 48 Stunden vor dem Ankunftsdatum stornieren, zahlt das Hotel die gegebenenfalls gezahlte Anzahlung zurück. 

Falls Sie nach Ablauf der Frist stornieren, belastet das Hotel den Betrag für die erste Nacht und falls bereits der gesamte Buchungsbetrag gezahlt wurde, wird der Betrag für die erste Nacht nicht zurückgezahlt. 

Falls Sie nicht erscheinen, belastet das Hotel die als Sicherheit hinterlegte Karte mit dem Betrag für die ersten zwei Nächte und falls bereits der gesamte Buchungsbetrag gezahlt wurde, wird der Betrag für die ersten zwei Nächte nicht zurückgezahlt. 

Bei Auswahl Ihre gesamte Hotelbuchung vor Ort zu begleichen, ist Ihre Kreditkarte als Reservierungsgarantie erforderlich. Der Buchungsbetrag wird nicht von Ihrer Kreditkarte abgebucht, sondern wird von Ihnen am Tag Ihrer Ankuft vor Ort in Bar oder mit Ihrer Kreditkarte, in lokaler Währung und mit dem an diesem Tag geltenden Wechselkurs beglichen. Der Betrag der ersten Nacht wird nur belastet, wenn die Stornierung zwei Tage vor dem Ankunftsdatum erfolgt. Wenn Sie nicht erscheinen, wird der Betrag der ersten beiden Nächte belastet. 

Sirenis Hotels & Resorts behält sich das Recht vor, eine Vorautorisierung für den Preis der ersten Hotelnacht vorzunehmen. Bei Auswahl die Zahlung der gesamten Reservierung jetzt, wurde durch das Reservierungssystem eine sichere Bankverbindung hergestellt, um die Zahlungssicherheit maximal zu gewährleisten. Der geleistete Zahlungsbetrag wird auf dem Gutschein aufgeführt. 

Wenn Sie eine direkt über unsere Webseite www.sirenishotels.com abgewickelte Buchung stornieren möchten, können Sie dies über den Bereich „Meine Buchung“ auf der Startseite unserer Webseite tun. Hierzu müssen Sie Ihre bei der Buchung verwendete E-Mail-Adresse, sowie die Buchungsnummer angeben.

Falls Sie zusätzliche Hilfe für Buchungen in diesem Hotel benötigen, senden Sie eine E-Mail an request.ibz@sirenishotels.com.

Die Stornierung eines nicht rückzahlbaren Tarifs bedeutet keine Rückerstattung des bereits bezahlten Betrages.

Wenn Sie Ihre ursprüngliche Buchung ändern möchten und Ihr Tarif dies zulässt, gehen Sie wie folgt vor: 

1. Machen Sie als erstes eine neue Buchung für das Hotel zu den gewünschten Terminen. Bitte beachten Sie, dass die auf der Website angezeigten Tarife sowie die Buchungsbedingungen jederzeit geändert werden können, so dass die Kosten für die neue Buchung von denen der ursprünglichen Buchung abweichen können. Bitte beachten Sie, dass die Zimmerverfügbarkeit begrenzt ist. 

2. Sobald Sie die Bestätigungs-E-Mail der neuen Buchung mit dem Buchungscode und einer Kopie der Quittung erhalten haben, müssen Sie die ursprüngliche Buchung über den Bereich MEINE BUCHUNG auf der Startseite der Webseite stornieren. 

3. Bitte vergewissern Sie sich, dass die neue Buchung korrekt vorgenommen wurde, bevor Sie die ursprüngliche Buchung stornieren, damit Sie sich Ihrer Unterkunft sicher sein  können. Die Buchung ist bestätigt, sobald ein Buchungscode generiert und eine  Bestätigungs-E-Mail mit dem Buchungscode erhalten wurde. 

Wenn Sie die E-Mail mit der Buchungsbestätigung nicht erhalten haben, setzen Sie sich bitte über request.ibz@sirenishotels.com mit uns in Verbindung, damit wir Ihre Buchung in unserem System suchen und ihnen eine Kopie der Bestätigung zusenden können.

Die Regierung der Balearen verabschiedete ein Steuergesetz zu den touristischen Aufenthaltsorte auf den Balearischen Inseln. Diese Steuer wurde ab dem 1. Juli 2016 erhoben und wird in den touristischen Aufenthaltsorte ab diesem Datum in Kraft treten.

Es handelt sich um eine direkte Besteuerung, deren Einnahme vollständig dem Fonds zugeht, um den nachhaltigen Tourismus zu unterstützen.

Alle Gäste, die im Hotel unterkommen ( Minderjährige Gäste unter 16 Jahren sind von dieser Steuer befreit).

Der zu bezahlende Betrag wird berechnet, indem man die Anzahl der Aufenthaltstage mit folgendem Tarif verrechnet: in den 4-Sterne-Hotels 3€ + IVA (MwSt.).

Preisnachlass: 50% für lange Aufenthalte (ab 9 Aufenthaltstagen).

Bei der Ankunft im Hotel, beim Einchecken, wird Ihnen unser Personal die entsprechenden Dokumente für die Bezahlung der Steuer vor dem Antritt vorlegen.