Buchungs Und Stornierungsbedingungen

IV. BUCHUNGS- UND STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

Nicht rückzahlbarer Tarif:
Kann nicht geändert werden.
Vorauszahlung: Am Ende des Reservierungsvorganges wird der Gesamtbetrag auf Ihre Kreditkarte berechnet.
​Stornierung: Die Stornierung eines nicht rückzahbaren Tarifs oder das Nichterscheinen bedeutet keine Rückerstattung des bereits bezahlten Betrages.

Flexibler Tarif:
Wenn Sie bis zu 48 Stunden vor dem Ankunftsdatum stornieren, zahlt das Hotel die gegebenenfalls gezahlte Anzahlung zurück.
Falls Sie nach Ablauf der Frist stornieren, belastet das Hotel den Betrag für die erste Nacht und falls bereits der gesamte Buchungsbetrag gezahlt wurde, wird der Betrag für die erste Nacht nicht zurückgezahlt.
Falls Sie nicht erscheinen, belastet das Hotel die als Sicherheit hinterlegte Karte mit dem Betrag für die ersten zwei Nächte und falls bereits der gesamte Buchungsbetrag gezahlt wurde, wird der Betrag für die ersten zwei Nächte nicht zurückgezahlt.
Bei Auswahl Ihre gesamte Hotelbuchung vor Ort zu begleichen, ist Ihre Kreditkarte als Reservierungsgarantie erforderlich. Der Buchungsbetrag wird nicht von Ihrer Kreditkarte abgebucht, sondern wird von Ihnen am Tag Ihrer Ankuft vor Ort in Bar oder mit Ihrer Kreditkarte, in lokaler Währung und mit dem an diesem Tag geltenden Wechselkurs beglichen. Der Betrag der ersten Nacht wird nur belastet, wenn die Stornierung zwei Tage vor dem Ankunftsdatum erfolgt. Wenn Sie nicht erscheinen, wird der Betrag der ersten beiden Nächte belastet.
Sirenis Hotels & Resorts behält sich das Recht vor, eine Vorautorisierung für den Preis der ersten Hotelnacht vorzunehmen.
Bei Auswahl die Zahlung der gesamten Reservierung jetzt, wurde durch das Reservierungssystem eine sichere Bankverbindung hergestellt, um die Zahlungssicherheit maximal zu gewährleisten. Der geleistete Zahlungsbetrag wird auf dem Gutschein aufgeführt.

PUNTA CANA UND RIVIERA MAYA
Flexibler Tarif:
Wenn Sie bis zu 24 Stunden vor dem Ankunftsdatum stornieren, zahlt das Hotel die gegebenenfalls gezahlte Anzahlung zurück.
Falls Sie nach Ablauf der Frist stornieren, belastet das Hotel den Betrag für die erste Nacht und falls bereits der gesamte Buchungsbetrag gezahlt wurde, wird der Betrag für die erste Nacht nicht zurückgezahlt.
Falls Sie nicht erscheinen, belastet das Hotel die als Sicherheit hinterlegte Karte mit dem Betrag für die erste Nacht und falls bereits der gesamte Buchungsbetrag gezahlt wurde, wird der Betrag für die erste Nacht nicht zurückgezahlt.
Bei Auswahl Ihre gesamte Hotelbuchung vor Ort zu begleichen, ist Ihre Kreditkarte als Reservierungsgarantie erforderlich. Der Buchungsbetrag wird nicht von Ihrer Kreditkarte abgebucht, sondern wird von Ihnen am Tag Ihrer Ankuft vor Ort in Bar oder mit Ihrer Kreditkarte, in lokaler Währung und mit dem an diesem Tag geltenden Wechselkurs beglichen. Der Betrag der ersten Nacht wird nur belastet, wenn die Stornierung ein Tag vor dem Ankunftsdatum erfolgt. Wenn Sie nicht erscheinen, wird der Betrag der ersten Nacht belastet.
Sirenis Hotels & Resorts behält sich das Recht vor, eine Vorautorisierung für den Preis der ersten Hotelnacht vorzunehmen.
Bei Auswahl die Zahlung der gesamten Reservierung jetzt, wurde durch das Reservierungssystem eine sichere Bankverbindung hergestellt, um die Zahlungssicherheit maximal zu gewährleisten. Der geleistete Zahlungsbetrag wird auf dem Gutschein aufgeführt.

KUBA
Flexibler Tarif:
Ihre Kreditkarte wird nur als Garantie für die Buchung benötigt. Der Buchungsbetrag wird nicht von der Kreditkarte abgebucht, da die Zahlung im Hotel am Anreisetag per Kreditkarte in MLC (frei konvertierbare Währung) mit einer Provision von 3 % und nach dem Tageskurs erfolgt.
Wenn Sie bis zu 48 Stunden vor dem Anreisedatum stornieren, wird das Hotel Ihre Karte nicht belasten. Bei einer verspäteten Stornierung berechnet das Hotel den Betrag für die erste Nacht; bei Nichtanreise wird der Betrag für die ersten beiden Nächte berechnet.
Sirenis Hotels & Resorts behält sich das Recht vor, eine Vorautorisierung des Betrags für die erste Nacht vorzunehmen.
Barzahlung wird im Hotel nicht akzeptiert.
In Kuba sind Kredit- und Debitkarten in USD ausgestellt. Visa und MasterCard werden akzeptiert, wenn sie nicht von US-Banken oder deren ausländischen Tochtergesellschaften ausgegeben werden.
RED- und AIS-Karten in konvertierbaren Währungen, die von kubanischen Banken ausgegeben werden, werden ebenfalls akzeptiert.

Kinder
Für die Gewährung von Preisnachlässen in allen Sirenis-Hotels werden folgende Altersklassen festgelegt:

Ibiza Hotels
Von 0 bis 1 Jahr = Babys
Von 2 bis 11 Jahren = Kinder
Ab 12 Jahren = Erwachsene

Punta Cana, Riviera Maya, Kuba und San Andrés Hotels
Von 0 bis 1 Jahr = Babys
Von 2 bis 12 Jahren = Kinder
Ab 13 Jahren = Erwachsene

Das Alter der Kinder, das bei der Reservierung angegeben wird, muss mit ihrem Alter am Tag der Ankunft im Hotel übereinstimmen. Sollte während der Anmeldung der Gäste bei ihrer Ankunft im Hotel festgestellt werden, dass das bei der Reservierung angegebene Alter des Kindes nicht mit dem tatsächlichen Alter laut Reisepass oder Ausweis übereinstimmt, wird die Zahlung des Betrags verlangt, welcher der Altersklasse nach oben angegebener Tabelle entspricht.

Zeiten Check-in:
Die Unterkunft kann am ersten Tag des gebuchten Zeitraums ab 15:00 Uhr bezogen werden.

Zeiten Check-out:
Die Unterkunft muss am letzten Tag des gebuchten Zeitraums um 12:00 Uhr geräumt sein. Sollte der Gast die Unterkunft nicht bis zum spätesten angegebenen Zeitpunkt geräumt haben, versteht die Einrichtung dies als eine Verlängerung des Aufenthalts um einen Tag.

Stornierungen:
Falls Sie Ihre Buchung annullieren möchten, können Sie dies über unsere Website auf „HOME“ unter der Rubrik „MEINE BUCHUNG“ tun. Falls Sie zusätzliche Hilfe für Reservierungen auf Ibiza benötigen, schicken Sie uns eine E-Mail an request.ibz@sirenishotels.com. Falls Sie Hilfe für Reservierungen in der Karibik brauchen, ist die Kontakt-E-Mail-Adresse ecommerce2.mx@sirenishotels.com.

Angebote:
Keines der auf dieser Website angegebenen Sonderangebote sind mit anderen Angeboten oder Preisnachlässen kombinierbar.

Sirenis Friends:
Um in den Genuss des SIRENIS FRIENDS-Rabatts zu kommen (früher Sirenis VIP Club), bitten wir Sie Ihre Mitgliedsnummer sowie das Passwort auf der Webseite anzugeben und Ihre Reservierung mit diesen Daten vorzunehmen. Berücksichtigen Sie, dass ohne dieser Vorgehensweise im Nachhinein kein Rabatt auf bereits bestätigte Reservierungen gegeben werden kann.

Ungefährer Wechselkurs, nur zu Informationszwecken gültig. Wir möchten Sie daran erinnern, dass die Buchung, gemäß der geltenden Rechtsvorschriften, in Landeswährung bezahlt wird, und in Kuba ausschließlich in Kubanischen konvertiblen Pesos (CUC).